16.08.2015 | 08:28 Uhr | 856 Views
Am 20.07.2015 erstellte mir Stromio eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 393,86 € seither warte ich auf eine Erstattung.
11111mAm 23.07.2015 teilte ich Stromio meine Bankverbindung per E-Mail mit, am 06.08.2015 fragte ich per E-Mail nach einem Termin der Rückzahlung.
Antwort am 07.08.2015: Am 03.08.2015 haben wir Ihr Guthaben zur Überweisung freigegeben!
Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 122550956
Meine Forderung an Stromio:
393,86 €
Antwort auf die Beschwerde vom 16.08.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Am 24.08.2015 wurde das Guthaben erstattet.