Das habe ich eben an Vattenfall geschrieben: ich gehe nicht davon aus eine Antwort zu bekommen. wie immer:
FRECHHEIT // Nachweis Verbrauch:
Wir hatten über Monate versucht, eine monatliche Abbuchung zu bekommen, wie das auch ursprünglich der Fall war. Keine Antwort auf zahlreiche E-Mails hin. Nun ist der Gesamtbetrag eines Jahres abgebucht worden. Und das ohne jegliche Vorankündigung.
Ich stelle fest, dass man schon etwas aushalten muss, wenn man bei Ihnen Kunde ist - Service sieht gänzlich anders aus.
Zudem ist der Verbrauch pro Tag im letzten Jahr um ca. 50% nach oben gegangen, und das, obwohl wir nun in USA sind und nur eine Einliegerwohnung an eine Person vermietet haben.
Weisen Sie bitte die abgelesenen Daten nach!
Bestell-/Kundennummer: Gas - 836537332345
Meine Forderung an Vattenfall:
Korrektur der Rechnung aufgrund geringerem Verbrauch // Zinsschaden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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