Ratenzahlung/abgelesene Daten

Das habe ich eben an Vattenfall geschrieben: ich gehe nicht davon aus eine Antwort zu bekommen. wie immer:

FRECHHEIT // Nachweis Verbrauch:

Wir hatten über Monate versucht, eine monatliche Abbuchung zu bekommen, wie das auch ursprünglich der Fall war. Keine Antwort auf zahlreiche E-Mails hin. Nun ist der Gesamtbetrag eines Jahres abgebucht worden. Und das ohne jegliche Vorankündigung.

Ich stelle fest, dass man schon etwas aushalten muss, wenn man bei Ihnen Kunde ist - Service sieht gänzlich anders aus.

Zudem ist der Verbrauch pro Tag im letzten Jahr um ca. 50% nach oben gegangen, und das, obwohl wir nun in USA sind und nur eine Einliegerwohnung an eine Person vermietet haben.

Weisen Sie bitte die abgelesenen Daten nach!