Angebote werden nicht eingehalten, Feedback verschwiegen

Amazon.de
Luxemburg

Kauf Nespresso Kaffeemaschine von DeLonghi auf Basis eines offensiv auf der Webpage von Amazon.de beworbenen Angebots bei Amazon am 23.07. Hatte die Maschine auf Basis diese Angebots bei Amazon gekauft. Das Angebot (dokumentiert und ausgedruckt) beinhaltete 100 Kapseln. Die Kapseln wurden nie geliefert und Amazon sieht sich nicht in der Verpflichtung. Kundendienst liefert nur leere Worthülsen.

Bestell-/Kundennummer: 303-5344256-3104322

Meine Forderung an Amazon.de:

Einhaltung der Angebotskonditionen und Lieferung der inkludierten Kapseln

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst