Wir wollten im Jahre 2011 unser Telefon und Internet (LTE) auf Satellit umstellen. Die Firma Primamobile machte uns dazu ein Angebot. Alles gut bis dahin. Dann kam alles, wir beantragten auch die Rufnummermitnahme nach Kündigung bei unserem bisherigen Anbieter. Auch das war bis dahin ok.

Wir machten mehrmals in telefonischen Gesprächen darauf aufmerksam, dass wir auf dem Land wohnen und mit einem ISDN-Anschluss ausgestattet sind. Das heisst, im oberen Stock das Telefon war bei uns auch angeschlossen. Mehrmals wurde uns versichert, das das alles kein Problem sei.

Nachdem wir dann alles angeschlossen hatten, mussten wir feststellen, das es eben nicht ging. Nach vielen Telefonaten, stellte sich dann heraus, und das bestätigte uns auch Vodafone; das LTE bei uns gar nicht verfügbar sei. Wir wurden also offensichtlich angelogen und betrogen. Widerruf war in der Frist von 14 Tagen nicht möglich, da die Boxen erst danach kamen. Also packten wir alles wieder ein und schickten es mit einer fristlosen Kündigung zurück. Angekommen ist das Zeug zwar, aber Kündigung hätten sie nicht erhalten.

Heute, im August 2015, bekamen wir tatsächlich noch eine Forderung von fast 60,-€. Ich frage Sie nun, was soll das? Die Kündigung wurde dann nochmal geschickt und es kam nie eine Bestätigung dafür. Schauen Sie ihr Unterlagen durch, wir zahlen keinen Cent mehr.