25.08.2015 | 11:58 Uhr | 205 Views
Ich habe vor einigen Tagen einen Prepaid Tarif bei Smartmobil gekauft. Aufgrund eines auslaufenden Vertrages habe ich um sofortige Portierung der Rufnummer gebeten. Leider soll die Portierung erst drei Tage nach Beendigung des Laufzeitvertrages erfolgen. Dutzende von Anrufen beim KUNDENSERVICE endeten in der Warteschleife. Mails bitte der Bitte nach Zuteilung einer vorläufigen Rufnummer wurden nicht beantwortet. Das ist der schlechteste Service, den ich je bei einem Mobilfunkanbieter erfahren habe.
Meine Forderung an smartmobil.de:
Eine schnelle Lösung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 71 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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