24.08.2015 | 15:30 Uhr | 358 Views
Ich habe am 20. Januar Tickets für einen Flug mit der Swiss am hin 5.9.15 und 7.9.15 zurück über Bravofly gebucht.
Meine Kleine war damals noch nicht geboren und ich habe ein Fantasygeburtsdatum 1.1.15 und ein Fantasyname Baby. eingegeben.
Als nun meine Kleine geboren war, wollte ich die Angaben präzisieren. Von Bravofly hiess es, dass gemäss Swiss das ticket nicht geändert werden könne. Swiss hingegen schreibt, dass jedes newborn-ticket abgeändert werden könne.
Dies ist das Ergebniss nach ca 10 Anrufen und 30 emails. Trotzdem geschieht nichts.
Ich finde dies eine absolute Frechheit!
Meine Forderung an Bravofly:
Anstanslose Änderung wie oben geschrieben
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 46 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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