Ich habe am 12.08.15 per Vorkasse (Banküberweisung) eine Handtasche von Jack Wolfskin bei OnlineTrekking2010 bestellt. Diese Tasche - so wurde mir am 13.08.15. mitgeteilt - sei nicht vorrätig und müsse nachgeordert werden. Das dauerte mir zu lange (14 Tage). Ich bat um Stornierung und Rückerstattung meines Betrages inkl. Versand von 27,16 Euro. Dieses wurde mir zugesagt. Auch mein Fall wurde der vermeintlichen Buchführung übertragen. Seit dem 17.08.15 bekomme ich weder Antwort auf meine Mails, noch erreiche ich die Bestellhotline und mein Geld habe ich auch noch nicht zurück!
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 144505
Meine Forderung an OutdoorTrekking2010:
Erstattung des Kaufpreises inkl. Versand
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach langer Zeit (14 Tage) habe ich mein Geld nun erhalten. Ich danke dem Verbraucherschutz und der Reclabox.