Keine Auszahlung des Gutscheinbetrages

Trotz mehrmaliger Telefonate und der Zusage von Mitte Juli, daß die mir aus dem gültigen Gutschein meiner Reise zustehenden 50 EUR bald überwiesen würden, habe ich bis jetzt das Geld nicht erhalten.

Meine Forderung an Unister:

Zahlung von 50 EUR Buchungsnummer VKS44IIGL5GQAAABJOUHWTRA

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich hatte schriftlich eine Nachfrist bis 25.9.15 gesetzt. Daraufhin bekam ich eine Mail mit der fadenscheinigen Begründung, daß ein Systemfehler vorliegt und nicht gesagt werden kann, wann die Auszahlung erfolgt. Bis jetzt ist keine Zahlung eingegangen.