Endloses Warten auf Ersatzteil

Seit Ende Juli 2015 warte ich auf ein in der Verpackung fehlendes Brett zu einem Schubladenschrank der Tchibo direct GmbH.

In Telefonaten und E-Mails wird mir immer gesagt, in 10 Tagen kommt das Teil, so geht das jetzt seit 40 Tagen!

Meine Forderung

Endlich das fehlende Brett

Kommentar

09.09.2015 | 12:45 Uhr · Günter Sündermann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.09.2015 | 13:53 Uhr · Günter Sündermann

Die Firma hat sich gemeldet, und entschuldigt und kleine Geschenke geschickt. Leider ist das fehlende Brett aber immer noch nicht da. Es soll in dieser Woche geliefert werden! wur glauben es erst wenn es da ist!