08.09.2015 | 11:28 Uhr | 314 Views
Guten Tag, ich habe im Februar bei Opodo eine Reise gebucht für die Dauer von 07.08-22.08.15 von Frankfurt nach Batman.
Ich musste 2 mal meine Pläne ändern und hatte dadurch Terminprobleme, das habe ich ja noch hingenommen.
Auf dem Flug gab es einige Probleme, wir haben durch Flugverspätungen jeweils auf der hinreise wie auch auf der Rückreise einen Tag in Istanbul verloren. Durch diese Reise kamen wir Zu spät am Urlaubsort an und auch wieder zu spät Zuhause wo wir Verpflichtungen hatten.
Des weiteren wurden unsere beiden Neuwertigen Koffer beschädigt.
Bestell-/Kundennummer: ZZPKNV 22718295-1436528020
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung des Fluspreises zu 75% + Entschädigung für Beschädigte Koffer
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 287 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Sehr geehrte Frau Ly,
wir bedauern die beschriebenen Umstände und möchten uns auch im Namen der Fluggesellschaft entschuldigen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Flugzeitänderungen/Flugstreichungen generell im Verantwortungsbereich der jeweiligen Fluggesellschaft liegen. Opodo hat keinerlei Möglichkeiten der Einflussnahme auf derartige Änderungen. Opodo agiert lediglich als Reisevermittler und hat den Beförderungsvertrag zwischen Ihnen und der vertraglichen Fluggesellschaft erfolgreich vermittelt.
Für eine Entschädigung oder rückerstattung von Mehrkosten, wenden Sie sich bitte an der Airline direkt.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Customer Care Team
Bis jetzt hat sich keiner gemeldet und das ist sehr traurig. Man bezahlt soviel Geld für einen Flug und wird dann im Stich gelassen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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