Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten".

Bei allen Versuchen war ich dann tatsächlich mehr als 25 Minuten in der Warteschleife.

Selbst als ich das einem Mitarbeiter gesagt habe war dieser weder erstaunt, noch hat er sich entschuldigt.

Das ist KEIN Service einer Fluggesellschaft.