Erreichbarkeit Service Center

Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten".

Bei allen Versuchen war ich dann tatsächlich mehr als 25 Minuten in der Warteschleife.

Selbst als ich das einem Mitarbeiter gesagt habe war dieser weder erstaunt, noch hat er sich entschuldigt.

Das ist KEIN Service einer Fluggesellschaft.

Meine Forderung

Verbesserung der Erreichbarkeit

Kommentar

17.09.2015 | 18:57 Uhr · Michael Brausem

Habe nochmals geschrieben aber es kommt einfach keine Reaktion.

Kommentar

01.10.2015 | 19:11 Uhr · Michael Brausem

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.10.2015 | 20:32 Uhr · Michael Brausem

Nach mehrfachen Schreiben wurde reagiert.