Buchungsanfrage mit nr. ohne das es Fluggeselschaft bekannt ist

Schaan

Ich hab gestern für einen Kollegen eine Buchung über Billigflüge.de getätigt. Kurz darauf bekamme ich eine e- mail mit der Bestätgung eine Buchngsnr. und das ich in kürze eine e mail von der Fluggeselschaft mit einer Bestätigung der gebuchten Flugs erhalte. Eine halbe std. später bekamm ich eine Email von Billigflüge.de original: Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Airline die von Ihnen gebuchten Flug leider nicht bestätigt hat.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Specials. de- Team

Dear Customer,

We are writing to inform you that the airline you booked the flight has not unfortunately been confirmed.

Yours sincerely,

Your team Specials.de und drei std. später noch eine mit der buchung der gebühren! Ich hab heute morgen die fluggeselschaft angerufen und nachgefragt, die buchungsanfrage hat nie stattgefunden! Eine freschheit, da man billig. nicht erreichen kann.

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail an billigfluege.de.

Leider kann Ihre Anfrage aufgrund des aktuellen Anfragevolumens auf diesem Weg nicht bearbeitet werden.
Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen direkt an unsere Service-Hotline oder kontaktieren Sie uns über unsere Service-Seite. Hier können Ihre Anfragen schneller und zielgerichteter bearbeitet werden.

Meine Forderung an billigfluege.de:

Rückerstattung der gebühren

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