Kurz und bündig zusammengefasst:

Vertrag über Sparhandy abgeschlossen (Base All-In), dann zweimal die drei Nachrichten der Datenautomatik von Base bekommen. Das Inklusivvolumen wurde aber definitiv (!) noch nicht verbraucht. Einloggen bei Base direkt, darauf die Ernüchterung: Statt der bei Sparhandy zugesicherten 500 MB + zusätzlicher 500 MB (wie auch aktuell im Tarif Base-all-in einsehbar) haben wir nur 500 MB, außerdem wurde eine EU-Flat für 3 Euro hinzugebucht, was wir ebenfalls nie getan haben. Es war definitiv die Rede von "zusätzlichen 500 MB bei Aktivierung der SIM-Card".
Auch von der Datenautomatik, die ja recht plötzlich kommt, wenn man nicht das komplette Kleingedruckte liest, war keine Rede.

Jetzt der Knaller:
1. Mail am 20. August geschickt --> keine Reaktion bis heute.
2. Mail am 25. August geschickt --> keine Reaktion bis heute.
Am 26. August nach einer Stunde (!) jemanden telefonisch erreicht.
Ich solle, nachdem ich dem Mitarbeiter erst einmal erklären musste, was die Datenautomatik ist (!), die zwei fehlerhaften Rechnungen an rechnung@ etc. schicken, es würde sich schnell darum gekümmert werden. ---> KEINERLEI Reaktion bis heute, Vertrag weiterhin nicht angepasst, keine Erstattung der Zusatzkosten

Zusammenfassung:
Eine bodenlose Frechheit, dieser "Service", und selbst wenn bei Sparhandy eine Person (!) den ganzen Tag nichts anderes macht als Mails an Sparhandy zu beantworten, kann man nach 15 Tagen (!) erwarten, zumindest eine Antwort zu bekommen.