10% Punkterückerstattung nicht erfolgt

München

Payback warb mit der Aktion: Lösen Sie vom 03.08. bis 23.08. 15 am REWE Service Punkt Ihre PAYBACK Punkte gegen einen REWE Einkaufsgutschein ein und Sie erhalten 10% der eingelösten Punkte zurück.

Wir haben mehrfach Payback Punkte am Rewe Service Punkt eingelöst. Die zugesagten 10% Punkterückerstattung sind bis heute (05.09.15) nicht eingelöst, obwohl wir über das Kontaktformular darauf hingewiesen haben.

Bestell-/Kundennummer: 2132672197

Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:

Erstattung der in der Werbung zugesagten Punkte

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 265 Tagen und 7 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Firma Payback wies darauf hin, dass es sich um einen technischen Defekt bei Rewe handelt. Die Punkte sind am 07.09.noch nicht gutgeschrieben.

07.09. Rewe teilte mit, dass es sich um eine technische Störung handelt, die im Laufe der Woche behoben werden soll.

09.09.: Die 10% Prozent wurden erstattet.