Sehr geehrte Damen und Herren!
Am 27. Juli wurde mein Fernseher - 42pfk7199/12 zum nunmehr vierten Mal an die Fa. Reiche abgegeben, da nach einigen Wochen bzw. Monaten immer wieder der gleiche Fehler aufgetreten ist. Der Fehler wurde auch durch Mitarbeiter der Fa.
Media Service Reiche
festgesellt.
Seit nunmehr sechs Wochen warte ich auf eine Antwort seitens der Fa. Reiche bzw. Philips Deutschland.
Für mich ist die Behandlung dieser Angelegenheit äußerst unerfreulich und ich kann nur jedem Bekannten davon abratgen, ein Philips Gerät zu erwerb en, da man offensichtlich nicht bereit ist, die Angelegenheit durch eine Gutschrift nach vier vergeblichen Reparaturversuchen aus der Welt zu schaffen.
Anton Mehls
Bestell-/Kundennummer: 3841263
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung eines neuen Fernsehers oder eine Gutschrift
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Allmählich empfinde ich es als Unverschämtheit von Philips. Nach fast 2 Monaten immer noch kein Ergebnis.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst