Ich habe am 30.08 das Samsung Galaxy S6 Egde von Sparhandy bestellt. In dem Angebot von Sparhandy wurde damit geworben, dass wenn man vor dem 01.09 bestellt bekäme, man noch ein kostenloses Tablet dazu!
Um dieses zu bekommen, muss man bei Samsung seine Rechnung bis zum 08.09 (welche ein Rechnungsdatum bis zum 01.09 haben muss) einreichen. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mehrmals ausdrücklich zugesichert, dass es mit dem Tablet problemlos klappt!
Heute ist das Handy, nachdem ich mehrmals Druck beim Kundenservice gemacht habe, angekommen, jedoch leider mit einem Rechnungsdatum vom 04.09.
Nach einem erneuten (5.) Telefonat mit dem Kundenservice wurde mit nur gesagt, dass wäre nicht das Problem von Sparhandy sondern mein Problem und man könnte nicht erwarten wenn man am 30.08 bestellt dass der Vertrag sofort zustande kommt, obwohl damit geworben wurde und es mit am Telefon mehrmals zugesichert wurde!
Über die Kompetenz der Mitarbeiter im Kundenservice möchte ich gar nicht erst anfangen. Nie wieder Sparhandy!