Am 17.08.2015 18.28 habe ich eine 30 € Telefonkarte von Tellekom für € 30. - gekauft. Als ich mein Handy aufladen wollte war die KARTE LEER. Der freundliche Inhaben Herr K. hat auf meinen Anruf gesagt sowas gibt es nicht und aufgelegt, die freundliche Frau F. von der Telekom versprach Überprüfung. Sie überprüft seit 3 Wochen. Die Firma Transaction, sie betreut das Kassen Terminal hat auch nur Ausflüchte und die Polizei hat gesagt, es kann ein´Übermittlungsfehler sein in der Software und der Inhaber der Tankstelle kann nichts dafür, dass er leere Aufladenummern verkauft.
Für meine Firma habe ich bei ICP Transaction Solutions gekündigt, denn ich möchte nicht, dass unsere Kunden solche Umstände haben.
Bestell-/Kundennummer: 8682-6491-0770-6
Meine Forderung an Aral Tankstelle Kreidemeier:
Ich will eine neue Aufladekarte haben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst