Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über CHECK24 bei NetCologne Aachen erfolgreich einen Abschluss für Internet und Telefon abgeschlossen. Ich sollte meine erste Monatsabrechnung an dsl-bonus@check24.de mit der PDF-Datei senden. Habe ich gemacht.
Leider habe ich bisher keine Bestätigungs-Mail erhalten. Vielleicht können Sie mir abhelfen.
Vielen Dank für Ihr Bemühen
Mit freundlichem Gruß
Jürgen Schulz
Bestell-/Kundennummer: 5944763
Meine Forderung an CHECK24:
125,- Euro Cashback
Antwort auf die Beschwerde vom 10.09.2015
Hallo Herr Schulz,
danke für Ihr Feedback.
Wir haben gerade geprüft, wie der aktuelle Status Ihres Cashback ist und festgestellt, dass die Rechnung bei uns angekommen und registriert wurde. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb der nächsten zwei Wochen mit der Auszahlung rechnen können.
Falls Sie Fragen zu Ihrem Abschluss oder Cashback haben, können Sie sich auch gerne jederzeit kostenfrei an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst