Bezahlt, aber keine Ware

Cadaloon
0er-Erkenschwick

Es wurden mit Helium gefüllte Ballons für den 05.09.15 bestellt und sofort bar bezahlt.

Der Geschäftsführer hat keine Auftragsbestätigung und Quittung ausgestellt.

Bei Übergabe der Quittung und Bestätigung wäre der Fehler erkannt worden. So wurde das

falsche Datum als Abholtermin notiert.

Der Geschäftsführer Herr Carsten Röttger weigerte sich die nichtabgeholte Ware

auszuhändigen.

Rauswurf aus den Geschäftsräumen etc.

Meine Forderung an Cadaloon:

33 € zurückerstatten

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Meine Frau hatte die Ballons zum 80. Geburstag ihres Vaters bestellt.
Abholung war für den 05.09.15 vereinbart. Nur der Geschäftsführer hatte als Abholdatum letztendlich den 29.08.15 notiert.
Meine Frau musste bezahlen, ließ sich aber keine Quittung, genauso wie der Geschäftsführer von sich aus keine Quittung, nebst einer Auftragsbestätigung aushändigte.
Ich kann mir im Grunde nicht vorstellen, das meine Frau den Geburstag ihrers Vaters falsch übermittelt, zumal wir an dem Tag der Ausrichter der Veranstaltung mit dreißig Geburstagsgästen waren.

Eine spätere Abholung der Ballons kam nie in Betracht, da ja Tischdeko.