Ich finde es eine Frechheit, dass die Paketfahrer von GLS nicht in der Lage sind, die Pakete zuzustellen. 2 mal wurde das Paket nicht zugestellt, obwohl ich an den Tagen Zuhause war. Ich hatte noch nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten gehabt und bei der Hotline wartet man stundenlang nur in der Warteschleife.
Bestell-/Kundennummer: 79918-001
Meine Forderung an GLS:
Die Fahrer sollten gekündigt werden!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2015
Sehr geehrter Herr Patrick K,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
GLS bekam es einfach nicht auf die Reiche ein Paket zuschicken, deswegen wurde es nun mit DHL geschickt!