Keine Reaktion auf Mail

Prima Strom

Hallo, ich hatte einen Vertrag mit Prima Strom, dieser wurde dann durch Prima Strom gekündigt, weil ich 3 Monate nicht zahlen konnte. Nun wollte ich am 10.08.15 per Mail einen Vergleich aushandeln. Es hat sich bis heute niemand dazu geäußert, weder schriftlich, noch per Mail. Statt dessen werden wild irgendwelche Beträge von meinem Konto abgebucht, ohne Rechnung, ohne irgendwas. Ich frage mich was das soll. Warum nehmen die mein Angebot nicht an? Ich stehe kurz vor der Insolvenz. Ehe sie gar nichts bekommen, nehmen sie doch wenigstens das, was ich zahlen kann und das ist ja nicht wenig, finde ich.

Ich möchte, dass keine Beträge mehr von meinem Konto abgebucht werden! Der Vertrag mit Prima Strom ist zum 21.05. 2015 gekündigt. Entweder man akzeptiert mein Vergleichsangebot oder es soll, wie angekündigt, eine Inkassofirma beauftragt werden. Aber einfach abbuchen und mal probieren ob es klappt, ohne eine vorherige Ankündigung, das geht mal gar nicht! Alle abgebuchten Beträge werde ich zurück holen!

Bestell-/Kundennummer: 00026129

Meine Forderung an Prima Strom:

Es werden keine unerklärlichen Beträge mehr abgebucht

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