16.09.2015 | 16:52 Uhr · 635 Views · von Birgit Thornton
Dirk Rossmann (Burgwedel)
Kundenservice
Guten Tag,
meine simple Frage ist: Warum unterhalten Sie einen Kundenservice über Internet, wenn dieser überhaupt nicht reagiert? Ich habe bereits 2 x mein Anliegen vorgebracht und erhielt am 31.8. und am 7.9. die automatisierte Antwort: Vielen Dank. wir werden uns schnellsmöglich um Ihr Anliegen kümmern und es passiert überhaupt nichts, daher nochmals meine Frage: Wozu unterhalten Sie einen "Kundenservice"?
Meine Forderung
Beantwortung meiner mails
Firmenantwort
22.09.2015 | 12:12 Uhr · Dirk Rossmann GmbH
Sehr geehrter Rossmann Kunde,
leider ist es ohne ihre persönlichen Daten zu haben, nicht möglich, ihren Vorfall herauszusuchen. Wir möchten sie deshalb bitten, uns dazu nochmal eine E-Mail an service@rossmann.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice