12.09.2015 | 21:33 Uhr | 160 Views
Im Ortskern ist O2's Basisstation defekt, sodass Anrufe, SMS & Internet per Handy unmöglich geworden sind. Es handelt sich um ein lokales Hardwareproblem bei dem ein Techniker vorort die Reperatur mit wahrscheinlich vorrätigen Ersatzteilen vornehmen müsste. O2 bezeichnet dieses Problem jedoch als "komplex", ist es wahrscheinlich auch, wenn der Techniker versucht ein Hardwareproblem durch neue Software/per Fernwartung/per Neustart zu lösen.
Meine Forderung an Telefónica:
Nach 16-Tagen Funkstille fordere ich ein sofortige Reparatur durch einen Techniker
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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