Seit heute bin ich telefonisch (Festnetz) nicht mehr erreichbar, angeblich gibt es meine seit 2003 ungekündigte Rufnummer nicht mehr.
Ich hatte einen Alice-Vertrag, der dann zu Hanse-Net und später zu Telefonica O2 überging.
Am Samstag, 12.09.2015 hatte ich einen Brief in der Post, dass nach Rücksprache mit mir (nie erfolgt), mein DSL-Anschluss umgestellt wird. Das Päckchen mit dem hierfür benötigten Router kam bereits am 11.09.2015 und wurde von mir zurückgesandt, da ich nichts bestellt hatte.
Telefonica ist in keinster Weise erreichbar.
1. Ich habe nie einem Wechsel zugestimmt
2. Ich habe keinen neuen Router bestellt
Bestell-/Kundennummer: DE 10346335 (37727178)
Meine Forderung an Telefonica:
Ich erwarte die sofortige Freischaltung meiner Telefonnummer, die, wie oben beschrieben, seit 2003 existiert.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.