Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag fristgerecht zum 01.08.2015 gekündigt und die Zählerstände online übermittelt. Die Schlussrechnung kam erst am 02.09.2015, also erst nach mehr als 4 Wochen des Vertragsendes. Andere Anbieter sind da wesentlich schneller.
Soweit so gut. Aber jetzt fängt der Ärger erst an. In der Schlussrechnung wird ein Guthaben von EUR 174,94 ausgewiesen, welches Zitat " innerhalb der nächsten Tage überwiesen wird". Trotz mehrfacher Anrufe und Beschwerden über das Kontaktformular der EVD ist Stand heute, 17.09.2015, der Gutschriftsbetrag noch immer nicht meinem Konto gutgeschrieben, obwohl mir zugesichert wurde, dass unverzüglich abgerechnet wird.
Mittlerweile zweifel ich ernsthaft an der Liquidität des Unternehmens.
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland:
EUR 174,94 Gutschrift aus Abschlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2015
Sehr geehrter Herr Haeske,
zunächst möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass es Anlass zur Beschwerde gab. Für die Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Nach Auszahlung des Guthabens ist die Beschwerde gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre EVD GmbH
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Geldeingang heute nach dreiwöchiger Bearbeitungszeit zwischen Schlussrechnung und Geldeingang. Drohung mit Anwalt hat anscheinend gefruchtet.