Wieder warten wir vergebens auf eine wirklich wichtige Sendung, aber GLS scheint keinen Stadtplan zu haben und erklärt stattdessen, dass die "Sendung aufgrund falscher Adresse eingelagert wurde". GLS Hotline ist unverschämt und via Facebook und Twitter reagiert GLS ebenfalls nicht. Versender wurde informiert und weitere infos unter: http://www.tutsi.de/gls-probleme-eingelagert-aufgrund-falscher-adresse/2015/09/19/tutsi-blog-aktuell/
Meine Forderung an GLS:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.09.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-3283516,
ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.