Seit Monaten oder eher Jahren kommt DHL einfach nicht, online dann dumme Sprüche wie "erneuter Zustellversuch" - kein Zettel im Briefkasten, nichts. Immer wieder musste ich die Pakete in der Post-Filiale selber abholen.
Reklamationen? Entweder Floskeln, zuletzt einfach gar nicht mehr reagiert. Amazon kennt das Problem wohl, bei einer Prime-Zustellung angeblich wieder niemanden angetroffen - aber weder Ware in der Post-Filiale abgegeben noch einen Zettel hinterlassen. Klar, der DHL-Mensch war gar nicht da! Amazon hat darauf hin die Ware kostenlos werden lassen. Aber Reklamationen an DHL? Sinnlos, vertane Zeit. Da kommt ein "kommt nie wieder vor" und 2 Tage später der selbe Mist. Das ist Diebstahl! Denn ich bezahle mit gutem Geld dafür, dass eine Ware mit einem Logistik-Partner ankommt, und nicht dafür, mich für dumm verkaufen zu lassen. NIE in zig Fällen wurde ein Zettel hinterlassen.
Bestell-/Kundennummer: 00340433836987638827, 357046148637
Meine Forderung an DHL:
Was kann man da fordern? Die so bestohlen werden, sollten nie wieder mit DHL arbeiten!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Immer wieder behaupten DHL-Boten, niemanden angetroffen zu haben - aber ein Zettel im Briefkasten? Fehlanzeige. Den Boten kann man das fast nicht übel nehmen, miese Bezahlung für einfach zu viel Arbeit täglich. Da versagt komplett das Management.
Keine Besserung und wohl in absehbarer Zeit nicht zu erwarten, die gegebene Zusage wurde auf jeden Fall NICHT erfüllt.
Da es nicht die Post-Sache ist: Seit Amazon und weitere Kunden/Lieferanten sich massiv beschwert hatten, kommen die DHL-Sendungen jetzt pünktlich an.