Sky Servicehotline unverschämt

Ich rufe seit mindestens 3 Wochen bei der sky Hotline an, weil meine Sky plus Festplatte nicht funktioniert. Mehrfach wurde ich am Telefon von unfreundlichen Mitarbeitern abgewimmelt oder von einer computerstimme. Mir wurde mehrfach versprochen einen Rückruf von der Technik Abteilung zu bekommen, was aber auch nach drei Wochen nicht geschehen ist. Bin mittlerweile stinksauer! Das ist kein kundenorientierter Service, sondern einfach nur eine ganz schwache Leistung! Jeder Anruf kostet auch noch 60 Cent! Das ist eine Frechheit wie mit den Kunden umgegangen wird.