Mangelhafter Start in den Urlaub

Umbuchung am Anreisetag in ein anderes Hotel (anderer Ort) für eine Nacht mit 2 Erw. und 2 Kinder (wir mussten 2 mal umziehen).

Reklamation wurde direkt per Telefon und an der Hotelreception eingeleitet.

Ausführliche Stellungnahme nach Rückkehr in Deutschland mit Schadensersatzforderung.

Seitdem sind 6 Wochen vergangen und keine Rückmeldung.

In 2 Wochen wird an Anwalt übergeben.

Letzte Chance für Stellungnahme