Am Montag, dem 05.10 2015, wurde 09:59 Uhr in der Filiale der Deutsche (n) Post AG Hauptstraße 33 in 02733 Cunewalde ein Paket abgegeben, das nach Tübingen adressiert ist.
Am Dienstag und am Mittwoch war in der Sendungsverfolgung noch nichts zu sehen, wo sich das Paket befindet. Am Mittwoch habe ich den Kundenservice von DHL telefonisch kontaktiert und mich darüber beschwert.
Heute sehe ich, dass das Paket im Start-Paketzentrum bearbeitet wurde. Nun soll die Zustellung am Freitag erfolgen. DHL wirbt, dass ein Paket innerhalb Deutschlands i. R. am nächsten Werktag zugestellt wird. Das sind wohl Wunschvorstellungen.
Meine Forderung an DHL:
Dafür zu sorgen, dass solchen Missständen nachgegangen und der Kunde über das Ergebnis informiert wird
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst