Mein Paket, abgeschickt Donnerstag vor einer Woche, ist lt. Online-Sendungsverfolgung am Montag und wieder Mittwoch ins Zustellfahrzeug geladen worden, aber nicht zugestellt worden ist. Die DHL-Reklamationsstelle weiß nicht, warum es heute nicht im Zustellfahrzeug ist und sie wissen nicht, wo es jetzt ist und warum. Angeblich sei gestern 18:17 ein zweiter Zustellversuch unternommen worden, aber um 18:00 hatte der Zusteller Feierabend und war nicht bei mir.

Als Empfänger habe ich keine Chance, mehr zu erfahren. DHL will keine Kommunikation mit Kunden, das Frachtzentrum auch nicht - eine E-Mail-Adresse gibt es nicht, Telefon auch nicht.

Gerade ist der DHL-Zusteller wieder bei mir vorbeigefahren.

DHL hat keine Kunden. DHL nimmt Geiseln.