Sehr geehrte Damen und Herren,
nach welchen Kriterien wählen Sie Ihre Fahrer aus? Ist ein Führungzeugnis nötig oder reicht der bloße Hang zur Gewalttätigkeit?
Meine Frau, mein Kind und ich waren am gestrigen Mittwoch den 07.10.2015 um ca 17:30 Uhr auf höhe des Klinikums Rechts der Isar im Auto unterwegs, als uns einer Ihrer Mitarbeiter die Vorfahrt nahm, ausbremste und mich dann aufforderte auszusteigen. Er sagte wörtlich: "Wenn du ein Mann bist dann steig aus und ich schlage dich tot! " Ich habe im Vorfeld weder Hupe noch Lichthupe getätigt oder sonst irgendeine Reaktion auf das Nehmen der Vorfahrt von mir gegeben. Ihr Fahrer gab noch diverse Beleidigungen von sich bevor er wieder losraste und die nächsten Verstöße gegen die StVo beging. Einige hundert Meter weiter wartete er erneut auf uns und blockierte dabei die zweite Fahrspur nur um nochmal loszuwerden, dass er auch meiner Familie etwas antun würde.
Ist dies das Bild was Sie von Ihrem Unternehmen haben möchten? Inkompetente, aggresive und gewaltbereite Mitarbeiter?
Ich möchte nichts von Ihnen haben, das ist überhaupt nicht die Intention, die ich habe, aber beim nächsten Vorfall einer solchen Art werde ich Anzeige erstatten und solche Vorfälle öffentlich machen, und ich vermute ich bin nicht der Einzige mit solchen Erfahrungen. Desweiteren bedenke man bitte dieses Verhalten in Anwesenheit eine kleinen Kindes.
Das Kennzeichen des Fahrzeuges lautet ED-TS-619
Nach dem Vorfall versuchte ich übrigens Ihre Hotline anzurufen und wurde nach Schilderung des Vorfalls aus der Leitung geworfen.
Mit freundlichen Grüßen
ein schockierter Bürger
Meine Forderung an GLS:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 11.10.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Guten Abend,
auf jeden Fall Anzeige erstatten. Sollte der Fahrer öfters Negativ auffallen und sich diverse Anzeigen summieren, reicht dies dem Staat nach einigen Malen aus um hier strafrechtlich einzuschreiten. Auch wenn es dann zum Beispiel Aussage gegen Aussage steht. Selbst wenn der Kerl vielleicht unter Stress steht ist das kein normales Verhalten.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.