13.10.2015 | 08:46 Uhr | 522 Views
Waren nicht geliefert - keinerlei Rückmeldungen auf Anfragen
Habe schon alles probiert.
Telefon -. einmal hat jemand abgehoben - er gibt es an Chef weiter - keine Reaktion.
dannach kein Kontakt via Telefon mehr möglich.
Mails werden nicht beantwortet.
Muss nun Rechtsanwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: 18284
Meine Forderung an elektroheld.de:
Lieferung oder Geld unverzüglich zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Elektroheld hat sich gam 08.10 per E-Mail gemeldet:
- Ihre Ware ist schon im Versand beim Großhandel und wird direkt mit DPD an Sie versendet. Leider haben wir deshalb keine Sendungsnummer.
am 15.10.2015 mit:
Wegen Auslieferproblemen seitens eines unserer Partner konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden. An einer Lösung, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, wird schon gearbeitet.
Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.
Ihre Bestellung soll in den nächsten 3-4 Werktagen verschickt werden.
Heute ist der 17.10.2015
Ich habe ein Widerspruchschreiben gesendet, da ich die Ware bereits bei einem seriösen Versender bestellt habe.
Elektroheld meldet sich nicht auf meinen Widerruf.
Ware wurde nun doch nach mehr als 2 Monaten geliefert. Alle meine Widersprüche, die Ware nicht mehr zu senden, waren somit vergeblich.
Ich hatte die benötigten Teile bereits von einem anderen seriösen Versender geliefert bekommen.
Nun habe ich die Ware zurückgesendet und warte auch schon wieder 2 Wochen auf eine Nachricht bzw. Rückzahlung.
Elektroheld reagiert nicht. Weder auf Briefe mit Einschreiben, eMails, etc.
Die Rückzahlung von 146€ muss ich wohl per Mahnverfahren erstreiten.