Nachdem ich mir heute extra den ganzen Tag frei genommen hab, um dieses wichtige Paket entgegen nehmen zu können, bekam ich soeben die Nachricht, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich angeblich nicht anzutreffen war. Was offensichtlich nicht der Fall war. Klingel funktioniert einwandfrei, eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht erhalten.
Das ist nun schon das dritte Mal der Fall. Wenn dem Zusteller die vier Stockwerke zu hoch sind, würde ich sogar nach unten an die Tür kommen, geht aber nicht, wenn nicht mal geklingelt wird.
Bestell-/Kundennummer: 586442
Meine Forderung an GLS:
Schnelle Zustellung spätestens MORGEN am 13.10.2015!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.10.2015
Sehr geehrte Frau Ortmann,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Landesgesellschaft 'General Logistics Systems Austria GmbH' weiterleiten. Dort wird Ihr Anliegen überprüft und Sie erhalten selbstverständlich von dort eine direkte und zeitnahe Rückmeldung.
Freundliche Grüße vom GLS-Service-Team 'Germany'
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.