Vor um und seit dem Streik der Deutchen Post ärgere ich mich nur noch über Unzuverlässigkeit, schleppende Sendezeiten, und vor allem:
Ein geschäftliches Einschreiben wird im Juli innerhalb Berlin im Postamt eingereicht.
Nachdem der Geschäftspartner nicht reagiert, Sendung online verfolgt, Hotline angerufen und nachgefaßt, warum ein Einschreiben den Status trägt " wurde im Postzentrum yx bearbeitet.
Nach 10 Tagen darf man dann einen Nachfroschungsauftrag, hier online, stellen. Nach doch weiteren 10 Tagen erhalte ich doch dann endlich mal Eingangsbestätigung meines Nachforschungsauftrages. d.h. 10. 08. 2015. mit Hinweis, dass einige Wochen dauern kann, ein Resultat zu erfahren.
10.08. - 13.10.2015: Seit 2 Monaten warte ich nun auf irgendeine Reaktion. Der Status der Online Sendeabfrage unverändert.
Das ist geschäftsschädigend und alles andere als Kundenorientierung. Wenn dann noch die nächste Portoerhöhung kommt, sage ich mal: Lacher, Werte deutsche Post, legt nen Zacken zu, anstatt Jahr um Jahr Porto zu erhöhen, aber immer unzuverlässiger zu werden.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Zuverlässiger Service, Kundenorientierung, schnellere Bearbeitung bei Reklamationen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nein, leider habe ich nichts weiter gehört. Aber den Kundenservice per Mail nochmals erinnert; auch darauf habe ich nicht eine Reaktion erhalten! Das ist nun auch fast 1 Monat! her.