Nach Telefonat mit Mitarbeiter habe ich den Vertrag zu einem vorzeitig fristgerechten Termin aufgelöst, auch schriftlich bestätigt bekommen. Auf Verlangen sogar eine Abmeldebescheinigung vom Rathaus per Post und per Email gesendet.
Jetzt will man mir die ganzen restliche Basisleistungen berechnen, die bis zum Original -Ende des Vertrages sind. Dabei wurde mir gesagt, dass die Abmeldung notwendig sei um rechtzeitig aus dem Vertrag zu kommen. Ich fühle mich wirklich betrogen (um nicht ein anderes Wort zu benützen).
Bestell-/Kundennummer: FM1052247180
Meine Forderung an klarmobil:
Befreiung von den restlichen Basisleistungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nun, Sie haben einen Vertrag mit einer MINDEST-Laufzeit gewählt. Hier sollte man sich im Vorfeld zumindest über die Bedeutung im klaren sein. Sie haben sich vertraglich dazu verpflichtet, einen bestimmten Zeitraum zu zahlen.
Klarmobil ist heir kein Vorwurf zu machen.
Kein empfehlenswerte Tel. Firma