Täglich werden Pakete ins Fahrzeug geladen und nicht ausgeliefert, weil der Zusteller in unserem Bezirk um 15 Uhr Feierabend macht.
Wenn er wenigstens am nächsten Tag das bzw. die Pakete zustellen würde, könnte ich mich ja noch versöhnlich zeigen.
Aber dieser Vorgang wiederholt sich mehrfach, d. h. manche Pakete brauchen 10 und mehr Tage bis sie nach Ankunft im Ziel-Paketzenztrum zugestellt werden.
Zu Zeiten des Streiks wurden Pakete sogar einfach retourniert statt ausgeliefert!
Ich nutzte nun wann immer möglich DPD GLS UPS und Hermes und rate allen Mitmenschen, diese Kurierdienste vorzuziehen, wenn sie eine pünktliche reibungslose Lieferung wünschen
Bestell-/Kundennummer: z.b. JJD000390000815381645 / 357023601254
Meine Forderung an DHL:
Schön wäre, wenn es ausser der automatischen Antwort auch einmal eine persönliche gäbe :-)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
DHL scheint ungern auf Kundenmails zu antworten. Auf meine Beschwerde habe ich nach 2 Wochen eine nichtssagende Standard-Mail bekommen. Wartet mal ab, bis ihr kein Marktführer mehr seid, dann rennt ihr uns noch hinterher (siehe Telekom).
Wenn man keine Lust auf Arbeit hat, sollte man vielleicht bei DHL arbeiten. Anscheinend wird das Verhalten einiger Fahrer toleriert.
Ich kann nicht sagen was zum Erfolg geführt hat, meine zahlreichen Beschwerden bei DHL oder diese hier bei Reclabox. Zur Zeit erfolgen die Lieferungen relativ problemlos. Es wurde tatsächlich ein neuer Zulieferer eingesetzt und siehe da es klappt wieder wie einst! Ich bin zufrieden Danke DHL!