Couch GINGER nach 3 Wochen defekt

Sehr geehrte Damen und Herren von Roller,

wir haben von Ihnen eine Wohnlandschaft GINGER (3LKV-1,5KORKV) mit Kopfteilverstellung am 26.09.2015 im Roller Markt in Senden Bösensell zu einem Gesamtpreis von von 1299,-€ gekauft und abgeholt.

Heute Abend knackte es verdächtig beim normalen Hinsetzen, also kein Springen durch Kinder o. ä. und es scheint eine Quer- oder Längstraverse aus Holz gebrochen zu sein.

Bei einem Qualitätsprodukt sollte dies nach 3 Wochen NICHT sein. Da es sich hierbei offensichtlich um einen Materialfehler handelt, bitte ich um eine rasche und unkomplizierte Abwicklung zur Gestellung einer Ersatzcouch.