4. Woche ohne Kühlschrank :-(

Hotpoint 4DAAX im Mai 2012 gekauft, nach gerade mal wenigen Wochen futsch. Kompressor war hin und wurde samt Kühlmittel innerhalb von 3 Wochen ausgetauscht. 2 Urlaubstage vergurkt.

In weiser Voraussicht eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre ans Beinchen gebunden.

23.09.2015. mal wieder futsch. er kühlte nicht mehr. Also haben wir alles aus der TK und nicht wirklich Haltbares entsorgt :-( Medikamente ab zur Nachbarin.

24.09.2015 Anruf bei der Indesit Hotline, Meldung des Problems

28.09.2015 Anruf der Firma Schmidt aus Zossen, die, wie auch im ersten Fall von Indesit beauftragt wurden, sich um mein Gerät zu kümmern. Die Leute der Firma aus Zossen sind sehr nett und zuverlässig.

29.09.2015 Besuch des Technikers: Kühlmittelverlust. Wo ist es hin?

Zwischenzeitige Anrufe bei der Firma Schmidt ergeben, dass es noch keine Rückmeldung von Indesit gibt, wie nun verfahren wird (Austausch oder Reparatur)

14.09.2015 Anruf bei Firma Schmidt ergibt, dass es keine Antwort gibt und Indesit jetzt wohl mit Bauknecht fusionierte und der Ansprechpartner nicht bekannt sei.

15.09.2015 Anruf bei der Indesit-Hotline.

- Angeblich wurde ein Austausch am 24.09.2015 abgelehnt.? da wurde der Schaden ja gerade mal gemeldet.? Okay. abgelehnt. aber wo bleibt die Reparatur?

- am 08.10.2015 sollte mich angeblich ein Techniker angerufen haben.? Weder Zuhause noch auf dem Handy war ein solcher Anruf.

- ich solle vergessen, dass am 29.09. ein Techniker bei mir war, es wird sich am 15.10.15 ein anderer Techniker bei mir melden. NEIN. Ich vergesse es nicht, da ich mir für den 29.09. einen Urlaubstag, meinen letzten, nehmen musste :-(( (

- 15.10.2015 Anruf gegen 16:30 Uhr bei Indesit, wann sich denn der Techniker nun melden wird.

Antwort: bis 20 Uhr. es kam natürlich kein Anruf :-(( (

- 16.10.2015 Anruf bei Indesit: Die Telefonleitung ist auf superleise, fast halbstumm geschaltet. man hat echt Probleme, die Dame dort zu verstehen, was nicht nur an dem polnischen oder tschechichen Dialekt liegen mag.

Sie leitet es an Ihren Vorgesetzen weiter. Aha. Angeblich hat sie nicht einmal eine Nummer, e-mail oder Ähnliches von diesem Techniker.? Wer leitet denn wie überhaupt irgendetwas an diesen Techniker weiter.?

Heute ist Freitag und wir sitzen in die nächste Woche ohne Kühlschrank.

Wenn das ganze nicht so traurig wäre und man nicht Insulin und teuer bezahlte Tabletten bei 2-8 Grad Celsius lagern müsste, würde man sich kaputt lachen über diesen Mist.

So bleibt einem nur, jeden morgen und abend, auch am Wochenende um 7 Uhr, seine Nachbarn auf der anderen Straßenseite zu belästigen und sich seine Medikamente herausreichen zu lassen um sie dann wieder in den nachbarschaftlichen Kühlschrank einlagern zu lassen.

Ich habe echt keine Lust mehr auf eine Reparatur dieses Montagsmodells., um diesen ganzen Mist in vielleicht 1 Jahr wieder an der backe zu haben.