Ich bin krank und konnte somit den ganzen Tag auf das wichtige Paket warten. Anstelle des Paket bekam ich soeben die Nachricht, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich angeblich nicht anzutreffen war. Was offensichtlich nicht der Fall war. Klingel funktioniert einwandfrei, eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht erhalten.
Das ist nicht das erste Mal! Und wenn man dann anruft, bekommt man nur gesagt, die Beschwerde würde weitergeleitet. Das hilft mir nicht im geringsten, denn das Paket kommt jetzt anstelle heute (Freitag) frühestens am Montag!
Bestell-/Kundennummer: Paket 87331542072 (Referenz: 51078346),
Meine Forderung an GLS:
Sofortige Zustellung, Zustellung am Samstag, Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.10.2015
Sehr geehrte Frau V. Donop,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unsere Landesgesellschaft 'General Logistics Systems Austria GmbH' weiterleiten. Dort wird Ihr Anliegen überprüft und Sie erhalten selbstverständlich von dort eine direkte und zeitnahe Rückmeldung.
Freundliche Grüße vom GLS-Service-Team 'Germany'
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.