Sehr geehrte Damen und Herren der Unitymedia Hessen,
dies dürfen sie als letzten Versuch meiner Seite sehen, diesen Vorfall ohne Gericht zu klären.
Sollte hier innerhalb 14 Tagen nichts passieren erstatte ich Anzeige wegen vorsätzlichem Betrug!
Eine in 2013 geschriebene Kündigung meines Vertrages mit ihnen über eine 2 Play 32K Leitung, zog ich kurze Zeit später zurück, da ein geplanter Umzug doch nicht nötig war.
Sie bestätigten mir in einem Schreiben die Stornierung der Kündigung und bestätigten, dass der Vertrag weiter Bestand hat.
Am 30.05.2014 schalteten sie meine Leitung trotzdem ab!
Erstmal einen Tag früher als die Laufzeit von zwei Jahren gewesen wäre und obendrein ohne Grund.
Am selben Tag liegt in meinem Briefkasten eine Postkarte einer ihrer Mitarbeiter, mit der Aufforderung mich für einen Termin zur Überprüfung meiner Leitung zu melden und einen Termin zu vereinbaren.
Nach Anruf unter der genannten Nummer versuchte dieser Herr in der Leitung mir einen neuen Vertrag auf zu schwatzen mit höheren Kosten als der bestehende Vertrag, was ich ablehnte, da mein Vertrag bestand hat, von ihnen Schriftlich bestätigt!
Mehrere Anrufe bei ihrem Service führte zu nichts, außer das klar wurde, dass ihre Mitarbeiter sich nicht an schriftlich vereinbartes halten.
Im Vertrag wurde vereinbart, dass sie Monatlich von meinem Konto abbuchen, dieses haben sie nicht getan und lasten mir einen fehlenden Betrag von 12,39 € an, um meine Leitung zu unterbrechen und einen neuen Vertrag mit mir abzuschließen, wo sie mir dann auch noch die 12,39 erlassen möchten. Dem habe ich mehrfach, erstens schriftlich und zweitens Telefonisch, in Beisein mithörender Zeugen, widersprochen!
Mein geschlossener Vertrag hat Bestand und wurde von ihnen widerrechtlich unterbrochen.
Erst nach zwei Monaten und auf Druck der Verbraucherzentrale schalteten sie meine Leitung wieder ein, allerdings nur die DSL-Leitung, nicht mein Telefon.
In einer Mail bestätigten sie mir schriftlich, dass auch diese wieder eingeschaltet würde mit meiner Ursprungsnummer, sprich mein Vertrag, würde wieder in Gang gesetzt.
Monatelang hatte ich kein Telefon, dennoch buchten sie weiter von meinem Konto den vollen Betrag ab.
Weitere zwei Monate später liegt in meinem Briefkasten - man glaubt es kaum - ein angeblich von mir in Auftrag gegebener neuer Vertrag!
Mit neuer Laufzeit und neuer Telefonnummer, diesem widersprach ich ebenfalls.
Nach weiterem Schriftverkehr teilte man mir mit, dass ich sie nicht darüber informiert hätte, dass ich meine Telefonnummer behalten möchte!
Ist klar.
Ich teile ihnen hier mal mit, vorsorglich, das ich Anfang 2011 einen Herzinfarkt hatte, den ich nur ganz knapp nach Reanimation überlebte und seitdem auf ein funktionierendes Telefon, schon aus psychischen Gründen, angewiesen bin!
Und sie kappen einfach meine Leitung trotz bestehendem Vertrag, der von ihnen bestätigt wurde, wegen 12,39 € die sie selbst nicht von meinem Konto abgebucht haben?
Da ich durch den Herzinfarkt meinen Beruf nicht mehr ausführen darf, bin ich leider, wegen fehlender Berufsunfähigkeit-Versicherung, in der Zwischenzeit zum Hartz4-Empfänger abgestiegen.
Dennoch musste ich Kosten auf mich nehmen, um im Notfall eine Telefon zur Hand zu haben.
Die Einzugsermächtigung habe ich ihnen nach nicht erfülltem Vertrag entzogen, dennoch wollen sie mir den neuen von mir nicht gewollten Vertrag in Rechnung stellen?
Fragen sie doch mal einen Rechtsanwalt, was der dazu sagt!
Für mich bestand nie ein Anlass für einen neuen Vertrag mit ihnen, das scheinen sie zu vergessen!
Aber sie dürfen gerne weiter via Inkasso ihre Forderungen versuchen einzutreiben.
Vielleicht schicken sie mir noch einen Schlägertrupp, nachdem sie schon versucht haben mir mit "Drücker-Methoden" einen neuen Vertrag unter zu jubeln, nachdem sie den alten nicht mehr erfüllen konnten, weil meine Telefonnummer, anders als vom Gesetzgeber vorgesehen nach weniger als drei Monaten schon anders vergeben war.
Weisen sie doch ihr Inkasso-Syndikat an, das gerichtliche Mahnverfahren endlich einzuleiten!
Es ist alles Dokumentiert, und ich leite es dann gerne an einen Rechtsanwalt weiter!