Sohle löst sich auf und kleben

Vor einem Jahr habe ich die klassische Ecco Stiefelette gekauft. VKP 119,-€

Nach einem Jahr löst sich die Gummisohle auf und klebt.

Diese können nicht mehr getragen werden.

Wenn ich die Stiefel wo abstelle, ist selbst der Boden voll mit schwarzen Klebespuren.

Kassenbeleg ist keiner mehr vorhanden. Fachgeschäft existiert nicht mehr.

Meine Forderung

Stellungsnahme von ECCO

Firmenantwort

20.10.2015 | 07:03 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Förster-Pohl,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team