Anfrage auf Verfügbarkeit

Ratingen

Da ich Idiot an einem Asus Notebook interessiert war, habe ich den Vertrieb auf die Verfügbarkeit angeschrieben.

Ich habe in den letzten 5 Wochen 4 E-Mails rausgeschickt und nie eine Antwort bekommen.

Grauenvoller Kundenumgang! Der Service bei Asus scheint generell unfähig zu sein. Am Telefon haben die auch nie von irgendwas eine Ahnung, sind nie über ihre eigenen Produkte informiert. (Ich wusste meistens mehr, als derjenige am Telefon)

Ich kann aber beruhigen, das ist bei anderen Herstellern auch nicht anders. Erfahrungsgemäß ist das bei Samsung, Panasonic oder Sony auch der Fall.

Meine Forderung an ASUS COMPUTER:

Informationen, Zuverlässigkeit

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 239 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Antwort kam nach einer direkten Beschwerde bei Asus selber. Über das Ticket erhalte ich nun Antwort innerhalb von 3 Tagen.