Auf Emails wird gar nicht reagiert. Es liegt mir ein schriftlicher Vertrag von Sky vor in dem hervorgeht, dass wir monatlich 39,99 Euro zahlen. Seit Juli 15 wird jedoch von unserem Konto 41,99 Euro abgebucht.
Daraufhin rief ich die Sky Hotline an und musste mir richtig blöd kommen lassen. Mir wurde vorgerechnet was ich normalereise für den Vertrag zahlen muss und das es so seine Richtigkeit hat. Hallo? Mir liegt der Vertrag schriftlich vor mit 39,99 €. Begreifen die noch was? Bereits zuvor mußte ich ebenfalls einen Vertrag widerrufen, weil die Angaben wie telefonisch ausgemacht auch nicht stimmten. Was für unfähige Mitarbeiter sitzen da eigentlich?
So ein Verhalten berechtigt zur widerruflichen Kündigung. Weil der Vertrag nicht eingehalten wird.
Bestell-/Kundennummer: 9045739956
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Rükerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 2 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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