Der Zahlungseingang von 394,21 € (!) wurde per Mail bestätigt; danach wie bei fast allen anderen augenscheinlich Geprellten die Mail: Lieferungsverzögerungen.
Da wir mit der Baustelle nicht weiter kommen, wollte ich eine telefonische Auskunft, da auf E-Mails nicht geantwortet wird. Entweder wird man weg gedrückt oder eine Mailbox wird geschaltet. 21 Anrufversuche wurden weggedrückt!
Sollte es keine Rückmeldung mit einem verbindlichen Liefertermin oder die vollständige Rückerstattung bis 23.10.2015 geben, werde ich Monatg einen Anwalt einschalten und einen Ausflug nach Kierspe machen; das ist zum Glück nicht weit von uns.
Bestell-/Kundennummer: Order ID 18764; Rechnung 15189
Meine Forderung an elektroheld.de:
Sofortige Lieferung oder 100% Erstattung bis 23.10.2015
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe den Kaufvertrag vor der Lieferung storniert. Die Ware wurde geliefert. Wir haben die komplette Liefung umgehend zurück gesendet und den Kauf wiederrufen. Die Erstattungsfrist ist gestern abgelaufen. Montag geht's zum Anwalt. Rechtsschutzdeckung ist zum Glück vorhanden. So kann man wenigstens ein bisschen ärgern.