23.10.2015 | 07:18 Uhr · 582 Views · von Philipp Götz
eon energie deutschland (potsdam)
Eon ignoriert Kündigungsschreiben
Ersteinmal muss ich vorwegnehmen, dass Eon von mir utopische Summen verlangt hat, weil angeblich der monatliche Betrag nicht ausgereicht hat. Über 600 € musste ich zurückzahlen. Da ich Azubi bin, musste ich mir das Geld echt zusammenkratzen. Auf eine Bitte um Ratenzahlung wurde überhaupt nicht reagiert und am Telefon bekam ich prompt die Antwort, dass eine Ratenzahlung nicht möglich sei. Generell wurde auf keine einzige meiner E-Mails geantwortet und am Telefon mal durchzukommen, ist eine reine Kunst.
Also musste ich mich bei Verwandten und Bekannte verschulden, da schon ein netter Mitarbeiter von Eon auf der Matte stand und mir den Strom abklemmen wollte. Eine riesen Frechheit. Da ich schonmal einen anderen Stromanbieter hatte und bei diesem sogar eine Rückzahlung bekam, weiß ich genau, dass ich einen geringen Stromverbrauch habe. Das nebenbei gesagt.
Aufgrund dieser immer steigenden Monatsbeiträge habe ich dann Anfang September die Kündigung fertig gemacht und mit der Post verschickt.Am 31.10.2015 läuft der Vertrag aus. "Wenn man den Vertrag nicht 1 Monat vorher kündigt, verlängert er sich automatisch um 1 Jahr" So hieß es im Eon-Portal.
Laut Eon habe ich also fristgerecht gekündigt- jaaaaaaa da ist nur das Problem, dass meine Kündigung einfach ignoriert wurde. Richtig stutzig wurde ich dann, als mein neuer Stromlieferant mir mitteilte, dass Eon es nicht zulässt, dass der neue Lieferant ab dem 01.11.2015 den Strom liefert. Es wird wohl irgendwie geblockt, so die Aussage.
Nun kommt auch noch hinzu, dass ich Anfang September umgezogen bin. Das heißt für "die letzten 2 Monate", in der Eon mich mit Strom beliefert, gibt´s ne neue Adresse. DAS wurde natürlich vernommen. Und als ich dann heute mal ins Online-Portal geschaut habe, dachte ich mich trifft der Schlag. Eon Energie hat mir einfach zum Anschriftenwechsel n komplett neuen Vertrag aufgebrummt, den ich lt Eon zum 31.08.2016 kündigen kann.
Ein Schriftstück hierzu habe ich NIE erhalten. Das einzige, was ich regelmäßig erhalte sind Rechnungen mit riesigen Summen!
Meine Forderung
Sofortige Kündigung des nichtigen Vertrages und Erstattung der letzten Rechnung!
Firmenantwort
23.10.2015 | 07:18 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter Herr Götz,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH