Sehr geehrte Damen und Herren,

zum wiederholten Male wurden heute die von uns bereitgestellten Pakete unseres Unternehmens (ca. 50 Stück) nicht abgeholt.

Dies geschieht mit einer gewissen Regelmäßigkeit (2-3 mal pro Woche) trotz MEHRFACHER Anrufe unsererseits.

Alleine heute haben wir drei Mal bei Ihren „Support“ angerufen, um auf die Dringlichkeit hinzuweisen und um eine Abholung zu bitten. Jedes Mal wurden wir vertröstet, dass sicher noch ein Fahrer kommt.

Der letzte Anruf kam von unserer Seite um 16:30 – auch hier hieß es wieder dass sicher noch jemand bis 17:00 kommen würde (was natürlich nicht der Fall war).

Man sollte nicht glauben dass ein Unternehmen dass sich „Your delivery experts“ als Leitspruch auf die Fahne schreibt einen dermaßen unterirdischen und unzuverlässigen Service bietet. Man bekommt den Eindruck Sie betreiben Ihr Geschäft als eine Art Hobby, es ist für uns ein reines Glücksspiel ob sich ein Fahrer erbarmt die Pakete abzuholen oder nicht.

Wir werden uns also nach einer anderen Lösung umsehen müssen, da wir unseren Kunden und auch uns selbst Ihre Leistung nicht mehr zumuten möchten.

Letztendlich musste ein Mitarbeiter mit seinem Fahrzeug die Pakete zu Ihrem Depot bringen damit die Sendungen zugestellt werden können.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Beck