09.08.2009 | 09:53 Uhr | 226 Views
Sehr geehrte Frau Tausendfreund,
meine Beschwerde vom 14.7.09 haben Sie nur mit hinhaltenden Worten bearbeitet. Bis heute habe ich (KD 2564447) keinen Geldeingang festgestellt.
Meine Forderung an TelDaFax:
Prompte vollständige Bearbeitung und Rückzahlung aufs Konto innerhalb zwei Wochen
Antwort auf die Beschwerde vom 09.08.2009
Lieber JST JST,
gerne antworte ich auf Ihre Frage: ich kann Ihre Angelegenheit nicht bearbeiten, weil ich zuständig für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bin. Dies bedeutet, ich schreibe Antworten – bearbeiten kann ich die Einzelfälle nicht. Gerne habe ich bei den Kollegen noch einmal nachgefragt und mir liegt die Zusage aus der Buchhaltung vor, dass Ihr Geld noch heute angewiesen wird. Bitte geben Sie uns Rückmeldung, wenn Sie 3-4 Tagen tatsächlich noch keinen Eingang feststellen können.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich doch gerne unter reclabox@teldafax.de. Ich hoffe, ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
P.S. Es macht keinen Sinn, in den einzelnen Fällen bei weiteren Fragen hier jedesmal eine neue Beschwerde zu eröffnen – ich bin mir sicher, dies ist nicht im Sinne des Erfinders :-)
P.S. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Beschwerden als gelöst markieren :-) - natürlich erst wenn Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen !
gerne antworte ich auf Ihre Frage: ich kann Ihre Angelegenheit nicht bearbeiten, weil ich zuständig für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bin. Dies bedeutet, ich schreibe Antworten – bearbeiten kann ich die Einzelfälle nicht. Gerne habe ich bei den Kollegen noch einmal nachgefragt und mir liegt die Zusage aus der Buchhaltung vor, dass Ihr Geld noch heute angewiesen wird. Bitte geben Sie uns Rückmeldung, wenn Sie 3-4 Tagen tatsächlich noch keinen Eingang feststellen können.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich doch gerne unter reclabox@teldafax.de. Ich hoffe, ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.
Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
P.S. Es macht keinen Sinn, in den einzelnen Fällen bei weiteren Fragen hier jedesmal eine neue Beschwerde zu eröffnen – ich bin mir sicher, dies ist nicht im Sinne des Erfinders :-)
P.S. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Beschwerden als gelöst markieren :-) - natürlich erst wenn Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen !
kommentare und trackbacks 4
@Peter Fox: Das stimmt aber nicht, dass Sie innerhalb einer halben Stunde kommentieren. Sie enttäuschen uns.
Sie müssen schon genau lesen: Da steht ich würde eine halbe Stunde NACH Reklaboxler 1040431 kommentieren. Und der hat ja noch nichts geschrieben. Außerdem: Was soll der Blödsinn eigentlich?
Jetzt markiere ich die Beschwerde als gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.